Vanliga frågor och svar
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om din beställning och våra produkter.
Hur lång är leveranstiden?
Normalt skickas lagerförda varor inom 1-3 arbetsdagar. För beställningsvaror och specialtillverkade produkter varierar leveranstiden beroende på tillverkare, vilket framgår på respektive produktsida.
Vilka fraktalternativ erbjuder ni?
Vi erbjuder leverans med PostNord och DHL, både till ombud och som hemleverans. För större försändelser som badkar eller dörrar sker leverans på pall till din tomtgräns eller port.
Hur gör jag en retur?
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. Kontakta vår kundtjänst för att erhålla en retursedel. Observera att varan måste returneras i originalförpackning och i nyskick.
Är era produkter tidstypiska original?
Vi specialiserar oss på nyproduktion av klassiska inredningsdetaljer i sekelskiftesstil. Våra produkter är tillverkade efter historiska förlagor för att bibehålla en autentisk känsla och hög kvalitet.
Erbjuder ni fakturabetalning?
Ja, vi samarbetar med Klarna vilket gör det möjligt att betala via faktura, delbetalning, kort eller direktbank.
Kan jag ändra eller avbryta min order?
Om din order inte har hunnit packas eller skickas kan vi oftast hjälpa dig med ändringar. Kontakta oss snarast via telefon eller e-post med ditt ordernummer.